{"id":4650,"date":"2025-04-24T07:00:00","date_gmt":"2025-04-24T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/perspetivaatual.pt\/?p=4650"},"modified":"2025-04-22T10:04:31","modified_gmt":"2025-04-22T10:04:31","slug":"ls-hospital-otimiza-cuidados-multidisciplinares-e-garante-mais-e-melhor-acessibilidade-a-doentes-nacionais-e-internacionais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/perspetivaatual.pt\/index.php\/2025\/04\/24\/ls-hospital-otimiza-cuidados-multidisciplinares-e-garante-mais-e-melhor-acessibilidade-a-doentes-nacionais-e-internacionais\/","title":{"rendered":"LS Hospital otimiza cuidados multidisciplinares e garante\u00a0mais e melhor acessibilidade a doentes nacionais e internacionais"},"content":{"rendered":"\n

O LS Hospital Medical Center & Research destaca-se como uma refere\u0302ncia na sau\u0301de privada da regia\u0303o Centro de Portugal. A instituic\u0327a\u0303o tem apostado na colaborac\u0327a\u0303o com o SNS e com a celebra\u00e7\u00e3o de acordos internacionais, melhorando a acessibilidade de cuidados me\u0301dicos nas a\u0301reas da Gastroenterologia, Oftalmologia e Oncologia, entre outras especialidades. Vasco Jorge, CEO, acredita que, nos pro\u0301ximos dez anos, a expansa\u0303o para outras regio\u0303es nacionais, a proximidade ao doente e o aumento de unidades hospitalares a n\u00edvel nacional e internacional sera\u0303o as pro\u0301ximas conquistas deste novo grupo de sau\u0301de a operar em Portugal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Perspetiva Atual: <\/strong>Fundado em 2017, o LS Hospital Medical Center & Research, \u00e9 j\u00e1 uma das maiores refer\u00eancias da sa\u00fade privada  na regi\u00e3o centro de Portugal. <\/strong>O que motivou a decis\u00e3o de investimento na regi\u00e3o centro? Este investimento ir\u00e1 estender-se a outras regi\u00f5es do pa\u00eds?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Vasco Jorge: A decis\u00e3o de investimento na regi\u00e3o Centro prende-se, essencialmente, pela posi\u00e7\u00e3o geo-estrat\u00e9gica de uma unidade hospitalar j\u00e1 existente e que se encontrava desativada.<\/p>\n\n\n\n

A regi\u00e3o Centro \u00e9 a terceira maior regi\u00e3o em termos populacionais de Portugal, pelo que conta com 2 252 648 habitantes, representa 21,6 % da popula\u00e7\u00e3o em Portugal e \u00e9 a segunda regi\u00e3o que mais cresce em termos populacionais com um crescimento de 0,58 %. \u00c0 parte deste fator, acresce que a nossa primeira unidade hospitalar est\u00e1 situada a 30 km de Aveiro, a 38 km de Coimbra e apenas 88 km da grande \u00e1rea metropolitana do Norte e, por conseguinte, a 100 km do Aeroporto do Porto, o que \u00e9 para n\u00f3s importante, pelo nosso posicionamento, em termos do International Patient<\/em> e mesmo de pacientes nacionais que se encontram deslocados de Portugal, mas que nos procuram por raz\u00f5es econ\u00f3micas e de disponibilidade.<\/p>\n\n\n\n

A regi\u00e3o Centro tem sofrido uma forte eros\u00e3o de profissionais de sa\u00fade no setor p\u00fablico, o que manifestamente tem colocado o SNS sob press\u00e3o, na sua capacidade de resposta. Contudo, e apesar da grande concentra\u00e7\u00e3o de prestadores privados nesta regi\u00e3o, tem-se verificado um significativo decr\u00e9scimo na qualidade do servi\u00e7o prestado pelos privados que, por sua vez, t\u00eam incrementado um crescimento na insatisfa\u00e7\u00e3o por parte dos prestadores de servi\u00e7os, particularmente de m\u00e9dicos, que esgrimam, por exemplo, por disponibilidade de sala cir\u00fargica bem equipada, com as mais recentes solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e de equipamentos, para que possam fazer as suas cirurgias com tempo e seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, outros fatores existem, nomeadamente o atraso na realiza\u00e7\u00e3o de exames complementares de diagn\u00f3stico, seja no setor privado, como no p\u00fablico; \u00e9 comum hoje um doente esperar mais de 4 meses por uma ecografia e mais de 8 meses por um exame de gastroenterologia.<\/p>\n\n\n\n

Foi, sobretudo, por estes aspetos que a nossa primeira unidade hospitalar nasceu na regi\u00e3o Centro, estando j\u00e1 previsto, para 2026, a abertura de unidades cl\u00ednicas de proximidade (LS Medical Center) para a comunidade m\u00e9dica e os seus pacientes, igualmente na regi\u00e3o Centro, estarem mais pr\u00f3ximos. Este investimento tem como objetivo dotar-nos de mais capacidade de resposta e encurtar tempos para a realiza\u00e7\u00e3o de uma consulta ou exame.<\/p>\n\n\n\n

Encontra-se j\u00e1 em plano de desenvolvimento estrat\u00e9gico o alargamento de novas unidades hospitalares (LS Hospital), nas regi\u00f5es mais interiores, bem como a norte e a sul do pa\u00eds, porque consideramos que a sa\u00fade \u00e9 um estado e n\u00e3o uma filosofia econ\u00f3mica e pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

O nosso plano de investimento tem por objetivo simples garantir mais e melhores condi\u00e7\u00f5es de acesso \u00e0 sa\u00fade, e \u00e9 por essa raz\u00e3o que temos parcerias com o Estado, por via das ULS ou por vias de programas como o SIGIC, entre outros.
\u00c9 tamb\u00e9m pela mesma raz\u00e3o, de pol\u00edtica de proximidade e rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio, que temos uma forte impress\u00e3o digital no International Patient<\/em>, dado que estes doentes nos procuram de outras geografias, por assimetria de pre\u00e7o, de acesso ou de qualidade de servi\u00e7o \u2014 cuidados de sa\u00fade r\u00e1pidos e de qualidade.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

PA: <\/strong>Este Hospital pretende oferecer o melhor atendimento de sa\u00fade a pacientes nacionais e internacionais. De que forma<\/strong> \u00e9 garantida a qualidade do atendimento a pacientes internacionais, considerando as diferentes necessidades culturais e de sa\u00fade que podem ser exigidas?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

VJ: Efetivamente, n\u00e3o fazemos diferen\u00e7as na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos nossos pacientes, sejam eles portugueses ou de outras nacionalidades. A nossa preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 prestar um servi\u00e7o cl\u00ednico de qualidade, de forma r\u00e1pida, pr\u00e1tica, com uma forte componente humana e desburocratizada. Para isso, investimos em equipamentos de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, num corpo cl\u00ednico misto em termos de gera\u00e7\u00f5es, que se complementam e criam sinergias em fun\u00e7\u00e3o de um denominador comum: o doente. \u00c0 parte destes fatores, temos ainda a componente humana, que vai desde o front office<\/em>, \u00e0s auxiliares de apoio m\u00e9dico e \u00e0 nossa equipa de enfermagem, que no dia a dia desenvolvem um contacto de proximidade e hol\u00edstico, para compreender mais e melhor o nosso utente, com o prop\u00f3sito de poder garantir o maior conforto e seguran\u00e7a para o doente. A nossa diretora de enfermagem tem sido o cimento que une os diversos <\/em>bricks<\/em>,<\/em> que sustentam essa diferencia\u00e7\u00e3o de qualidade, que nos tem vindo a ser reconhecida de forma natural e espont\u00e2nea, seja por cl\u00ednicos, doentes ou parceiros. No que concerne ao doente internacional, contamos com uma equipa dedicada, que est\u00e1 a desenvolver um esfor\u00e7o herc\u00faleo para mitigar as diferen\u00e7as culturais, mas, em particular, garantir uma liga\u00e7\u00e3o muito estreita entre o LS Hospital, o doente e o m\u00e9dico do pa\u00eds de origem que assiste o doente. Consideramos que todo e qualquer doente \u2014 mas, em particular, o doente internacional \u2014 deva ter um acompanhamento integrado e em rede, a fim de mitigar e n\u00e3o onerar ainda mais a dor, a preocupa\u00e7\u00e3o ou o valor econ\u00f3mico da sua condi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

PA:<\/strong> O LS Hospital Medical Center & Research centra-se<\/strong> nas \u00e1reas multidisciplinares da Oncologia e Cirurgia. \u00c9 <\/strong>assegurada a continuidade dos tratamentos e o acompanhamento, a longo prazo, dos pacientes internacionais? E nos utentes nacionais, esse processo \u00e9 efetuado da mesma forma?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

VJ: O LS Hospital Medical Center & Research tem uma \u00e1rea de abrang\u00eancia de mais de 25 especialidades, cir\u00fargicas e n\u00e3o cir\u00fargicas. Procuramos ver o doente como um todo e n\u00e3o por uma parte. Inclusivamente, temos programas de check-up com equipas multidisciplinares que est\u00e3o dispon\u00edveis para o doente nacional e internacional. O estudo do doente \u00e9 o elemento primordial para a abordagem cl\u00ednica e para o sucesso do processo cl\u00ednico e, por isso, temos desde sempre v\u00e1rias \u00e1reas de abrang\u00eancia, como a gastroenterologia, a oftalmologia, endocrinologia, urologia e ginecologia, entre outras. A cirurgia e a oncologia no nosso hospital s\u00e3o especialidades que assumem maior destaque, pois as popula\u00e7\u00f5es t\u00eam mais preocupa\u00e7\u00f5es, conhecimentos, diagn\u00f3sticos e urg\u00eancia nestas \u00e1reas, o que, naturalmente, gera uma maior procura no nosso hospital. O facto de termos parcerias com entidades estrangeiras e de estarmos a desenvolver parcerias com universidades, m\u00e9dicos e hospitais na \u00e1rea internacional tem-nos dado maior visibilidade nestas duas \u00e1reas. Por\u00e9m, temos outras que se t\u00eam vindo a desenvolver, como, por exemplo, a urologia, fertilidade e oftalmologia.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cHumanizar cuidados significa para n\u00f3s reconhecer e respeitar a individualidade, direitos, valores, culturas e emo\u00e7\u00f5es e a hist\u00f3ria de cada um dos nossos utentes\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

O acompanhamento integrado e em rede ao doente \u00e9, para n\u00f3s, a matriz essencial. Por isso, temos desenvolvido parcerias nacionais e internacionais que garantam, por exemplo, o acesso ao tratamento farmacol\u00f3gico continuado ao doente. \u00c9 comum a rutura na cadeia de abastecimento de f\u00e1rmacos em Portugal, o que tem sido um drama, particularmente para o doente oncol\u00f3gico internacional. Estes doentes confrontam-se com a inacessibilidade de tratamento nos seus pa\u00edses de origem, come\u00e7am por iniciar um tratamento e ficam obrigados \u00e0 interrup\u00e7\u00e3o, porque a cadeia de abastecimento dos f\u00e1rmacos est\u00e1 comprometida por diversas vicissitudes, ou porque, pura e simplesmente, n\u00e3o existe. A fim de mitigarmos estes problemas di\u00e1rios, temos procurado, em fornecedores externos, nas terap\u00eauticas alternativas por substitui\u00e7\u00e3o de princ\u00edpios ativos ou nos processos de aquisi\u00e7\u00e3o por AUE, a forma de tentar mitigar o problema, apenas e s\u00f3 com o objetivo de garantir que o doente possa prosseguir com o tratamento no seu pa\u00eds de origem ou mesmo em Portugal. Por\u00e9m, estes processos s\u00e3o sempre morosos, burocr\u00e1ticos e s\u00e3o um fator de preocupa\u00e7\u00e3o para os m\u00e9dicos, doentes e para o LS Hospital, que est\u00e1 a investir e a trabalhar diariamente a fim de encontrar solu\u00e7\u00f5es, que passam, sobretudo, pela recorr\u00eancia a parcerias com outras entidades estrangeiras, pela incapacidade de oferta e de vontade de algumas entidades em Portugal. \u00c9 tamb\u00e9m por estas raz\u00f5es que o nosso plano de desenvolvimento e expans\u00e3o passa pela \u00e1rea internacional, nomeadamente por virmos a ter unidades hospitalares nos pa\u00edses de origem dos doentes, em particular unidades de hospital de dia, a fim de garantir mais proximidade e acessibilidade a terap\u00eauticas e a cuidados de sa\u00fade, por via de exames e cirurgias.<\/p>\n\n\n\n

PA: <\/strong>\u00c9 a primeira unidade hospitalar no pa\u00eds que incorpora Research. <\/strong>Existem alguns projetos de desenvolvimento no LS Hospital Medical Center & Research<\/strong>?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

VJ: A raz\u00e3o pela qual a nossa primeira unidade se chama LS Hospital Medical Center & Research \u00e9 precisamente porque, desde o in\u00edcio, desenvolvemos no nosso pensamento estrat\u00e9gico que a unidade teria duas voca\u00e7\u00f5es: a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e cuidados m\u00e9dicos a todas as popula\u00e7\u00f5es que nos procurassem e uma outra, mais ambiciosa, de sermos um hub de encontros entre pacientes e a comunidade m\u00e9dica, cient\u00edfica e de investiga\u00e7\u00e3o. Factualmente, n\u00e3o temos a pretens\u00e3o de ser \u201csuper\u201d especialistas em mais de 25 \u00e1reas cl\u00ednicas, mas \u00e9 em unidades como as nossas que os doentes t\u00eam os seus cuidados prim\u00e1rios. Sabemos que n\u00e3o vamos conseguir tratar todos os doentes, por exemplo, ao n\u00edvel da oncologia \u2014 mas isso n\u00e3o nos d\u00e1 o direito de reter o doente e gerir falsas expectativas. Desde finais de 2024, que estamos em conversa\u00e7\u00f5es com hospitais especialistas em determinadas doen\u00e7as ou \u00e1reas, universidades e centros de investiga\u00e7\u00e3o nos Estados Unidos da Am\u00e9rica, no Reino Unido e em outras partes do mundo, para podermos direcionar esses doentes ou para podermos acompanhar em Portugal doentes que necessitam de alternativas terap\u00eauticas. Estas parcerias procuram encontrar solu\u00e7\u00f5es para os doentes que nos procuram e dos quais n\u00e3o somos a solu\u00e7\u00e3o final, mas somos certamente um ve\u00edculo facilitador e desentorpecedor para o doente obter a melhor abordagem cl\u00ednica e ser acompanhado de forma \u00edntegra. Desta forma, o que desenvolvemos s\u00e3o pontes para os nossos m\u00e9dicos e doentes terem acesso a tratamentos, cirurgias e segundas opini\u00f5es cl\u00ednicas com base no know-how internacional de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, ao mesmo tempo que a comunidade cient\u00edfica fica mais enriquecida com substratos cl\u00ednicos, por mais amostragem de casos cl\u00ednicos, para posteriores casu\u00edsticas, estudos e desenvolvimentos cient\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

PA: <\/strong>O LS Hospital Medical Center & Research \u00e9 pioneiro no \u00abprograma de Check-up\u00bb. Poderia explicar no que consiste este servi\u00e7o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 VJ: Restabelecendo pontos e ordem de verdade \u00e0 quest\u00e3o: n\u00e3o somos pioneiros no programa de Check-Up, quanto muito, somos pioneiros na forma como o fazemos em Portugal e, em particular, para os doentes internacionais, pela novidade do conceito. A abordagem por Check-Up e da medicina preventiva \u00e9 um conceito em vias de desenvolvimento; em Portugal encontra-se bastante atrasada, particularmente comparando com as pr\u00e1ticas existentes em alguns pa\u00edses, como Estados Unidos da Am\u00e9rica, Canad\u00e1, Dinamarca, Reino Unido, Holanda e Alemanha.<\/p>\n\n\n\n

Nestes pa\u00edses, o Check-Up tem duas vertentes. A primeira, numa \u00f3tica de medicina preventiva, permite ao doente realizar um conjunto de consultas, exames e an\u00e1lises a fim de detetar precocemente doen\u00e7as, com ou sem comorbilidade. \u00c9 uma perspetiva que temos de incorporar em Portugal, pelos benef\u00edcios \u00f3bvios, entre os quais:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Diagn\u00f3stico de doen\u00e7as em est\u00e1dios menos avan\u00e7ados.<\/li>\n\n\n\n
  • Evitar uma medicina mais agressiva e traum\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n
  • Diminuir os custos em diagn\u00f3sticos, consultas subsequentes e tratamentos.<\/li>\n\n\n\n
  • Aumentar a esperan\u00e7a, a qualidade de vida e o conforto do doente (por exemplo, atrav\u00e9s da altera\u00e7\u00e3o de estilos e comportamentos de vida, que atrasem a progress\u00e3o da doen\u00e7a ou a sua eventual manifesta\u00e7\u00e3o).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Numa segunda perspetiva, o Check-Up aplica-se, em casos de doen\u00e7as em estado mais avan\u00e7ado e com comorbilidades, ao estudo dos doentes por uma equipa multidisciplinar, que aborda o doente como um todo e n\u00e3o apenas pelo sintoma, por uma s\u00f3 doen\u00e7a ou tratamento isolado. Uma abordagem global e partilhada entre especialistas permite, por exemplo, que o doente possa ter altera\u00e7\u00f5es no seu programa terap\u00eautico, levando a melhores ades\u00f5es ao tratamento, \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de efeitos colaterais, bem como \u00e0 diminui\u00e7\u00e3o dos custos associados. Principalmente por estas raz\u00f5es, desenvolvemos o programa de Check-Up nas nossas unidades, que, apesar de n\u00e3o ser uma inova\u00e7\u00e3o, n\u00e3o deixa de ser uma novidade \u00e0 qual as pessoas hoje est\u00e3o mais predispostas a considerar. Sentimo-nos obrigados e comprometidos, no LS Hospital, a desenvolver cada vez mais novos programas de Check-Up, alguns dos quais em parcerias com laborat\u00f3rios farmac\u00eauticos, associa\u00e7\u00f5es de doentes e institui\u00e7\u00f5es internacionais, que nos t\u00eam feito transfer\u00eancia de pr\u00e1ticas e know-how, que pretendemos colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de doentes e corpo cl\u00ednico.<\/p>\n\n\n\n

    PA: <\/strong>Por outro lado, a Telemedicina \u00e9 parte integrante deste Hospital, nos tempos modernos e das conting\u00eancias p\u00f3s-pandemia. Considera que a Telemedicina facilita a acessibilidade dos utentes a servi\u00e7os que n\u00e3o conseguiriam t\u00e3o facilmente em regime presencial?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    VJ: Hoje em dia, n\u00e3o s\u00f3 pelos tempos p\u00f3s-pand\u00e9micos, a telemedicina e a cirurgia rob\u00f3tica fazem parte do l\u00e9xico de doentes e cl\u00ednicos. As pessoas est\u00e3o mais informadas e est\u00e3o, sobretudo, \u201cmais m\u00f3veis\u201d. A tecnologia desatualiza-nos o quotidiano porque avan\u00e7a com novos construtos ao nanossegundo. Naturalmente, a telemedicina n\u00e3o \u00e9 imune a isso e, hoje, com os terminais e as redes existentes, \u00e9 poss\u00edvel melhorar a conectividade e a intera\u00e7\u00e3o entre m\u00e9dico e paciente. No nosso caso, para al\u00e9m de um servi\u00e7o complementar ao tradicional, a telemedicina \u00e9, para n\u00f3s, um instrumento e uma forma essencial de praticar medicina, particularmente no tempo de resposta, acessibilidade e diminui\u00e7\u00e3o de custos. Hoje, atrav\u00e9s da telemedicina, conseguimos que os nossos m\u00e9dicos recebam exames e relat\u00f3rios de diagn\u00f3stico de doentes de diversas partes do mundo. Apenas e se necess\u00e1rio, os doentes deslocam-se \u00e0 nossa unidade para exames complementares ou para atos m\u00e9dicos mais pr\u00e1ticos, como uma cirurgia ou tratamento em hospital de dia.<\/p>\n\n\n\n

    \n

    “A nosso ver, n\u00e3o representa um custo, mas um investimento em sa\u00fade com retorno em qualidade do atendimento, robustez da confian\u00e7a entre pacientes e profissionais, e at\u00e9 redu\u00e7\u00e3o de custos a longo prazo\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    PA: <\/strong>O LS Hospital Medical Center & Research afirma que o \u00abLS CARE\u00bb \u00e9 um Plano de Sa\u00fade completo. \u00c9 por esta raz\u00e3o que esta institui\u00e7\u00e3o disp\u00f5e dos melhores cuidados m\u00e9dicos privados da regi\u00e3o centro do pa\u00eds?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    VJ: O LS Care \u00e9 um plano de sa\u00fade direcionado para os pacientes que nos procuram na nossa unidade, para que possam obter descontos nas consultas, ou usufruir de uma \u201cvia verde\u201d na marca\u00e7\u00e3o de consultas, cirurgias e exames de urg\u00eancia. Para al\u00e9m disso, os subscritores do plano LS Care podem usufruir de descontos e outras vantagens numa rede de parceiros que continua a crescer e a acrescentar valor ao plano LS Care. Acreditamos que o LS Care tem sido um complemento a essa perce\u00e7\u00e3o de que prestamos os melhores cuidados m\u00e9dicos na regi\u00e3o Centro do pa\u00eds. Mas estamos convictos de que esse reconhecimento adv\u00e9m da forma como os doentes s\u00e3o tratados todos os dias no nosso hospital de forma humanizada, e n\u00e3o como uma estat\u00edstica. Assim como dos m\u00e9dicos e enfermeiros, que t\u00eam a liberdade para poder exercer a sua profiss\u00e3o sem as press\u00f5es da gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Para n\u00f3s, a estat\u00edstica \u00e9 importante para medir o n\u00edvel de perce\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os de cuidados prestados no dia a dia e para a obten\u00e7\u00e3o de KPI\u2019s de qualidade. Temos sentido isso ao n\u00edvel de algumas especialidades e, destaco, por exemplo, a Gastroenterologia, na qual os resultados de um inqu\u00e9rito de satisfa\u00e7\u00e3o foram para n\u00f3s surpreendentes e motivadores para continuarmos a fazer o que fazemos \u2014 porque os doentes e os m\u00e9dicos assim o valorizam. A t\u00edtulo de exemplo, e nesta \u00e1rea em espec\u00edfico, os doentes valorizaram o acompanhamento da nossa equipa de enfermagem, valorizaram o tempo que investimos no exame, no estudo do doente. Estes fatores n\u00e3o se encontram em nenhum plano de sa\u00fade, mas sim na entidade que os promove e se compromete a implementar.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    PA: <\/strong>No que toca \u00e0 funda\u00e7\u00e3o do Hospital, qual era a principal lacuna dos servi\u00e7os de sa\u00fade privados, em Portugal, por preencher, nas \u00e1reas da Oncologia e Cirurgia?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    VJ: Existem v\u00e1rias lacunas a este n\u00edvel, desde a falta de profissionais de sa\u00fade, escassez de salas cir\u00fargicas e rutura constante de f\u00e1rmacos, particularmente na \u00e1rea oncol\u00f3gica. A decis\u00e3o de come\u00e7armos a nossa atividade num antigo hospital de miseric\u00f3rdia foi precisamente para reabilitar um espa\u00e7o que j\u00e1 estava dotado de infraestruturas com sala cir\u00fargica, que obviamente teve de ser adaptado \u00e0s necessidades e legisla\u00e7\u00e3o em vigor, cada vez mais restrita, burocr\u00e1tica e que assenta numa diferencia\u00e7\u00e3o de requisitos em fun\u00e7\u00e3o da natureza do hospital. Isto \u00e9, a legisla\u00e7\u00e3o \u00e9 diferenciadora caso estejamos a falar de um hospital p\u00fablico, social ou privado. A burocracia, como por exemplo, acordos com o SNS, em determinadas \u00e1reas, n\u00e3o s\u00e3o abertos ao p\u00fablico h\u00e1 v\u00e1rios anos, o que dificulta que alguns doentes tenham acesso aos cuidados prestados pelos privados ao mesmo valor que teriam nos cuidados p\u00fablicos, mas de forma mais c\u00e9lere.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 necess\u00e1ria uma maior coopera\u00e7\u00e3o e compreens\u00e3o das sinergias que o setor p\u00fablico e privado podem e t\u00eam de desenvolver. O setor privado tem obriga\u00e7\u00e3o e pode ajudar o setor p\u00fablico a diminuir listas de espera para consultas, exames e cirurgias, numa rela\u00e7\u00e3o de troca e ganho m\u00fatuo que ambas as partes possam ter, ou seja, numa rela\u00e7\u00e3o win-win. No LS Hospital, estamos j\u00e1 a implementar algumas parcerias e programas como o SIGIC, entre outros, para diminuir os tempos de espera de uma consulta, exames ou cirurgias. Temos-nos diferenciado por praticar valores que permitam ao Servi\u00e7o Nacional de Sa\u00fade e \u00e0s ULS baixar os seus custos operacionais, tendo em considera\u00e7\u00e3o que, por vezes, em desespero de causa, adjudicam em regime de outsourcing servi\u00e7os a valores bastante elevados, por falta de capacidade de resposta e pelo aproveitamento de alguns grupos de sa\u00fade que t\u00eam uma posi\u00e7\u00e3o que excede as pr\u00e1ticas comerciais e o bom senso. De forma natural, a nossa parceria e colabora\u00e7\u00e3o com o SNS t\u00eam aumentado gradualmente, por nos diferenciarmos dessas pr\u00e1ticas. Continuamos a acreditar que \u00e9 poss\u00edvel encontrar um ponto de equil\u00edbrio entre a rela\u00e7\u00e3o pre\u00e7o-qualidade nos servi\u00e7os prestados, independentemente da origem do doente, seja ela geogr\u00e1fica, seja ela de uma esfera privada ou p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

    PA: <\/strong>Quais s\u00e3o os principais planos de expans\u00e3o do LS Hospital Medical Center & Research para o futuro?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    VJ: O nosso plano estrat\u00e9gico e de investimento est\u00e1 delineado para dez anos, assente num aumento de unidades hospitalares com a ins\u00edgnia LS Hospital ou LS Centro M\u00e9dico (unidades cl\u00ednicas de proximidade para exames e consultas) em outras regi\u00f5es do pa\u00eds, por investimento direto, aquisi\u00e7\u00e3o, fus\u00e3o ou parceria com outras entidades que deixaram de ter voca\u00e7\u00e3o ou interesse na presta\u00e7\u00e3o de cuidados m\u00e9dicos de forma regional, de \u00e2mbito privado e social. Consideramos que a expans\u00e3o da nossa presen\u00e7a e know-how em outras geografias \u00e9 um futuro j\u00e1 muito pr\u00f3ximo, assim como a extens\u00e3o e aumento das redes de parceiros, como fator de continuidade de uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os cl\u00ednicos mais pr\u00f3xima e humanizada.<\/p>\n\n\n\n

    Perspetiva Atual: <\/strong>Quando falam numa presta\u00e7\u00e3o do cuidado m\u00e9dico e de sa\u00fade mais humanizada, em que consiste em concreto? <\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ros\u00e1rio Lopes: No LS Hospital procuramos olhar para a pessoa e avali\u00e1-la como um todo, muito para al\u00e9m do tratamento da doen\u00e7a. Humanizar cuidados significa para n\u00f3s reconhecer e respeitar a individualidade, direitos, valores, culturas e emo\u00e7\u00f5es e a hist\u00f3ria de cada um dos nossos utentes. Incentivamos no LS Hospital a pr\u00e1tica de uma escuta ativa, que inclua uma comunica\u00e7\u00e3o emp\u00e1tica sem julgamentos e permita fornecer todos os esclarecimentos sobre o diagn\u00f3stico e procedimentos preconizados, de forma a que o utente os compreenda. Procuramos, na nossa pr\u00e1tica di\u00e1ria, receber os utentes de forma calorosa e acolhedora, criando um ambiente mais confort\u00e1vel e menos hostil, encorajando-os a ter uma participa\u00e7\u00e3o ativa e esclarecida em todo o seu processo de tratamento, bem como nas decis\u00f5es que lhe digam respeito. Entendemos que a humaniza\u00e7\u00e3o se aplica tamb\u00e9m \u00e0 rela\u00e7\u00e3o com e entre os profissionais no LS Hospital. Consideramos fundamental que os profissionais se sintam valorizados e apoiados, pois de outra forma n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel garantir a excel\u00eancia dos cuidados. Neste sentido, encaramos a humaniza\u00e7\u00e3o n\u00e3o apenas como uma responsabilidade dos cuidadores, mas como um compromisso coletivo que envolve toda a institui\u00e7\u00e3o. Esta pr\u00e1tica melhora a experi\u00eancia dos utentes, como tamb\u00e9m potencia melhores resultados em sa\u00fade e um ambiente de trabalho mais positivo na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    PA: <\/strong>Considera que num momento como o que vivemos, de press\u00e3o e instabilidade econ\u00f3mica, \u00e9 sustent\u00e1vel uma medicina mais humanizada? Tendo em considera\u00e7\u00e3o que a tend\u00eancia, particularmente do sector privado, tem sido de atendimento em massa pela sobrecarga do sector p\u00fablico, esta estrat\u00e9gia n\u00e3o tem um custo elevado? <\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    RL: Essa \u00e9 uma pergunta extremamente pertinente \u2014 especialmente no cen\u00e1rio atual, em que as tens\u00f5es econ\u00f3micas e estruturais colocam diariamente \u00e0 prova a capacidade de resposta dos sistemas de sa\u00fade, tanto p\u00fablicos como privados. Ainda assim, cremos que a humaniza\u00e7\u00e3o de cuidados \u00e9 essencial, mesmo em tempos de sobrecarga das institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade. A ideia de cuidados humanizados n\u00e3o pode confundir-se com a ideia ultrapassada do m\u00e9dico que tem tempo ilimitado para conversar com cada utente. A humaniza\u00e7\u00e3o de cuidados pode e deve ser adaptada \u00e0 realidade, inclusivamente tirando partido de ferramentas tecnol\u00f3gicas e modelos inovadores de cuidado. No LS Hospital, acreditamos que humanizar pode ser uma forma de otimizar. A contrario<\/em>, a desumaniza\u00e7\u00e3o pode levar a custos elevados, decorrentes de diagn\u00f3sticos imprecisos por uma deficiente ausculta\u00e7\u00e3o do utente, do abandono de tratamentos e do uso desnecess\u00e1rio de recursos (m\u00faltiplas consultas, recurso aos servi\u00e7os de urg\u00eancia, entre outros). Cremos que a presta\u00e7\u00e3o de cuidados de sa\u00fade humanizados n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel em tempos de crise, como \u00e9 absolutamente necess\u00e1ria. A nosso ver, n\u00e3o representa um custo, mas um investimento em sa\u00fade com retorno em qualidade do atendimento, robustez da confian\u00e7a entre pacientes e profissionais, e at\u00e9 redu\u00e7\u00e3o de custos a longo prazo. Embora saibamos que a sua implementa\u00e7\u00e3o configura um verdadeiro desafio, temos consci\u00eancia que a desumaniza\u00e7\u00e3o dos cuidados \u00e9 indubitavelmente muito menos eficiente e muito mais onerosa.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 e ser\u00e1 sempre nosso objetivo n\u00e3o descurar a qualidade do servi\u00e7o prestado aos nossos utentes, independentemente do volume de trabalho em cada momento.<\/p>\n\n\n\n

    PA: <\/strong>Uma das principais prioridades do LS Hospital Medical Center & Research \u00e9 o conforto e a sa\u00fade dos pacientes. Acreditam que \u00e9 a excel\u00eancia do corpo cl\u00ednico que oferece os melhores cuidados de conforto, privacidade e seguran\u00e7a aos utentes?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    RL: A excel\u00eancia dos cuidados n\u00e3o pode ser alcan\u00e7ada sem um corpo cl\u00ednico de excel\u00eancia, preparado e motivado para os prestar. No entanto, o conforto, a sa\u00fade e o bem-estar, a privacidade e seguran\u00e7a de quem nos procura, n\u00e3o resultam apenas da excel\u00eancia do corpo cl\u00ednico, mas de um conjunto de a\u00e7\u00f5es e preocupa\u00e7\u00f5es partilhadas por toda a equipa pluridisciplinar do LS Hospital. Consideramos que s\u00f3 atrav\u00e9s de elevados n\u00edveis de comprometimento e qualifica\u00e7\u00e3o de todos os profissionais conseguimos oferecer cuidados de excel\u00eancia ao longo de todo o processo de diagn\u00f3stico e terap\u00eautica. Esta \u00e9 a nossa prioridade: garantir, em todos os momentos, al\u00e9m da qualidade dos cuidados, a privacidade, o conforto e a seguran\u00e7a dos utentes. Acreditamos que o conhecimento t\u00e9cnico, aliado \u00e0 empatia e \u00e0 \u00e9tica, \u00e9 essencial para um atendimento verdadeiramente humanizado e de qualidade \u2014 algo que s\u00f3 se concretiza com a inclus\u00e3o ativa de todos os elementos da equipa.<\/p>\n\n\n\n

    PA: <\/strong>No dia das cirurgias, tratamentos e consultas, as fam\u00edlias t\u00eam acesso a informa\u00e7\u00e3o em tempo real do quadro e evolu\u00e7\u00e3o cl\u00ednica, seja por via presencial ou digital. <\/strong>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios da utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia na Medicina? <\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    RL: A utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia na sa\u00fade traz in\u00fameros benef\u00edcios, tanto para os profissionais de sa\u00fade, como para os utentes. Efetivamente, a tecnologia tem permitido grandes desenvolvimentos na \u00e1rea da sa\u00fade, como sejam a obten\u00e7\u00e3o de diagn\u00f3sticos mais r\u00e1pidos e precisos, atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o de equipamentos de imagem avan\u00e7ados, a redu\u00e7\u00e3o do risco em procedimentos cir\u00fargicos, e, desde logo, a facilita\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 sa\u00fade para os utentes que residam em locais mais remotos, com recurso \u00e0 telemedicina. O LS Hospital est\u00e1 fortemente empenhado em utilizar a tecnologia para facilitar o acesso do utente quer ao diagn\u00f3stico, quer ao tratamento, o que, naturalmente, se estende aos respetivos acompanhantes, sempre que aplic\u00e1vel, tendo em conta que a humaniza\u00e7\u00e3o envolve uma estreita rela\u00e7\u00e3o com a fam\u00edlia. No LS Hospital, encaramos a tecnologia na sa\u00fade como uma verdadeira aliada e acreditamos que a utiliza\u00e7\u00e3o informada da mesma contribui para o nosso ideal \u2013 que todos os nossos utentes possam ter acesso \u00e0 sa\u00fade de uma forma c\u00e9lere, confort\u00e1vel e segura.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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